{"id":9495,"date":"2026-08-30T07:11:03","date_gmt":"2026-08-30T05:11:03","guid":{"rendered":"https:\/\/kokojungle.be\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-10-07T16:30:24","modified_gmt":"2026-10-07T14:30:24","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kokojungle.be\/nl\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"kj-doc\">\n<p class=\"kj-eyebrow\">Informations l\u00e9gales<\/p>\n<h1>Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n<p class=\"kj-lead\">Koko Jungle collecte le minimum de donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour fabriquer, livrer et suivre votre terrarium. Cette page explique lesquelles, pourquoi, \u00e0 qui elles sont transmises et comment reprendre la main dessus.<\/p>\n\n<nav class=\"kj-toc\" aria-label=\"Sommaire\">\n<p class=\"kj-toc-title\">Sommaire<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#responsable\">Qui traite vos donn\u00e9es<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#donnees\">Les donn\u00e9es que nous collectons<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#finalites\">Pourquoi, et sur quelle base l\u00e9gale<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#destinataires\">\u00c0 qui elles sont transmises<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cookies\">Cookies et traceurs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#hors-ue\">Transferts hors Union europ\u00e9enne<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#durees\">Combien de temps nous les gardons<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#droits\">Vos droits<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#securite\">S\u00e9curit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#app\">La Koko App<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#modifications\">Modifications<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#contact\">Schrijf ons<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n\n<h2 id=\"responsable\">1. Qui traite vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Le responsable du traitement est <strong>Pixelshake&nbsp;SPRL<\/strong>, qui exploite la marque Koko Jungle, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 57&nbsp;avenue Baron d\u2019Huart, 1150&nbsp;Woluw\u00e9-Saint-Pierre, Belgique. Num\u00e9ro d\u2019entreprise (BCE)&nbsp;: 0678.441.061 \u2014 TVA&nbsp;: BE&nbsp;0678.441.061.<\/p>\n<p>Pour toute question relative \u00e0 vos donn\u00e9es&nbsp;: <a href=\"mailto:hello@kokojungle.be\">hello@kokojungle.be<\/a>. Nous n\u2019avons pas d\u00e9sign\u00e9 de d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es, notre activit\u00e9 n\u2019en imposant pas la nomination.<\/p>\n\n<h2 id=\"donnees\">2. Les donn\u00e9es que nous collectons<\/h2>\n<p><strong>Quand vous commandez.<\/strong> Nom et pr\u00e9nom, adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, et \u2014 si vous commandez au nom d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 \u2014 la d\u00e9nomination de celle-ci et son num\u00e9ro de TVA. Nous conservons \u00e9galement le d\u00e9tail de votre commande et vos \u00e9ventuelles indications de personnalisation (d\u00e9cor, ambiance, envies).<\/p>\n<p><strong>Quand vous payez.<\/strong> Nous ne voyons jamais votre num\u00e9ro de carte. Il est saisi directement chez notre prestataire de paiement, qui ne nous transmet que le r\u00e9sultat de la transaction et les quatre derniers chiffres de la carte.<\/p>\n<p><strong>Quand vous nous \u00e9crivez.<\/strong> Le contenu de votre message et les coordonn\u00e9es que vous y indiquez.<\/p>\n<p><strong>Quand vous vous inscrivez \u00e0 la lettre d\u2019information.<\/strong> Votre adresse e-mail, et votre pr\u00e9nom si vous le renseignez.<\/p>\n<p><strong>Quand vous naviguez.<\/strong> Des donn\u00e9es techniques&nbsp;: adresse IP, type de navigateur et d\u2019appareil, pages consult\u00e9es, provenance. Selon vos choix de cookies, ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre associ\u00e9es \u00e0 un identifiant publicitaire \u2014 voir la section 5.<\/p>\n\n<h2 id=\"finalites\">3. Pourquoi, et sur quelle base l\u00e9gale<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Traiter votre commande<\/strong> \u2014 la fabriquer, l\u2019exp\u00e9dier, vous tenir inform\u00e9, g\u00e9rer la garantie et le service apr\u00e8s-vente. Base&nbsp;: l\u2019ex\u00e9cution du contrat.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tablir et conserver la facture.<\/strong> Base&nbsp;: nos obligations l\u00e9gales comptables et fiscales.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9pondre \u00e0 vos messages.<\/strong> Base&nbsp;: notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \u00e0 vous r\u00e9pondre, ou l\u2019ex\u00e9cution du contrat si votre message concerne une commande.<\/li>\n<li><strong>Vous envoyer la lettre d\u2019information.<\/strong> Base&nbsp;: votre consentement, retirable \u00e0 tout moment par le lien de d\u00e9sinscription pr\u00e9sent dans chaque envoi.<\/li>\n<li><strong>Mesurer l\u2019audience du site et diffuser de la publicit\u00e9.<\/strong> Base&nbsp;: votre consentement, donn\u00e9 via le bandeau de cookies et modifiable \u00e0 tout moment.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e9venir la fraude et s\u00e9curiser le site.<\/strong> Base&nbsp;: notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous ne prenons aucune d\u00e9cision automatis\u00e9e produisant des effets juridiques \u00e0 votre \u00e9gard, et nous ne pratiquons pas de profilage en dehors de la publicit\u00e9 d\u00e9crite \u00e0 la section 5.<\/p>\n\n<h2 id=\"destinataires\">4. \u00c0 qui elles sont transmises<\/h2>\n<p>Nous ne vendons ni ne louons vos donn\u00e9es. Elles sont partag\u00e9es uniquement avec les prestataires n\u00e9cessaires au fonctionnement du service, chacun li\u00e9 par un contrat de sous-traitance&nbsp;:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>H\u00e9bergement du site<\/strong>&nbsp;: OVH (France).<\/li>\n<li><strong>Paiement<\/strong>&nbsp;: Stripe Payments Europe (Irlande) et PayPal (Europe) S.\u00e0&nbsp;r.l. (Luxembourg).<\/li>\n<li><strong>Facturation et comptabilit\u00e9<\/strong>&nbsp;: Odoo (Belgique).<\/li>\n<li><strong>Envoi des e-mails de commande<\/strong>&nbsp;: OVH (France).<\/li>\n<li><strong>Lettre d\u2019information<\/strong>&nbsp;: Mailchimp \u2014 Intuit (\u00c9tats-Unis).<\/li>\n<li><strong>Mesure d\u2019audience et publicit\u00e9<\/strong>, si vous y consentez&nbsp;: Meta Platforms Ireland, Google Ireland et Automattic (Jetpack).<\/li>\n<li><strong>Livraison<\/strong>&nbsp;: le transporteur charg\u00e9 de votre colis, qui re\u00e7oit uniquement votre adresse et vos coordonn\u00e9es de contact.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vos donn\u00e9es peuvent \u00e9galement \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 une autorit\u00e9 publique lorsque la loi nous y oblige.<\/p>\n\n<h2 id=\"cookies\">5. Cookies et traceurs<\/h2>\n<p>Le site d\u00e9pose des cookies strictement n\u00e9cessaires \u2014 panier, session, pr\u00e9f\u00e9rence de langue, m\u00e9morisation de vos choix de consentement \u2014 qui ne requi\u00e8rent pas votre accord.<\/p>\n<p>Les cookies de mesure d\u2019audience et de publicit\u00e9, eux, ne sont d\u00e9pos\u00e9s qu\u2019apr\u00e8s votre consentement explicite. Aucun script de Meta ou de Google n\u2019est charg\u00e9 tant que vous n\u2019avez pas accept\u00e9. Vous pouvez modifier ou retirer vos choix \u00e0 tout moment depuis le lien pr\u00e9sent en pied de page.<\/p>\n<p>Le d\u00e9tail des cookies utilis\u00e9s, leur finalit\u00e9 et leur dur\u00e9e figurent dans notre <a href=\"\/nl\/politique-de-cookies-ue\/\">politique de cookies<\/a>.<\/p>\n\n<h2 id=\"hors-ue\">6. Transferts hors Union europ\u00e9enne<\/h2>\n<p>La plupart de nos prestataires traitent vos donn\u00e9es au sein de l\u2019Union europ\u00e9enne. Certains services \u2014 Mailchimp, Meta, Google, Jetpack \u2014 peuvent impliquer un transfert vers les \u00c9tats-Unis. Ces transferts s\u2019appuient sur le cadre de protection des donn\u00e9es UE&#8209;\u00c9tats-Unis auquel ces soci\u00e9t\u00e9s adh\u00e8rent, compl\u00e9t\u00e9 par les clauses contractuelles types de la Commission europ\u00e9enne.<\/p>\n\n<h2 id=\"durees\">7. Combien de temps nous les gardons<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Commandes et factures<\/strong>&nbsp;: 7&nbsp;ans \u00e0 compter de la cl\u00f4ture de l\u2019exercice, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019obligation comptable belge.<\/li>\n<li><strong>Compte client<\/strong>&nbsp;: tant que le compte existe, puis supprim\u00e9 sur votre demande.<\/li>\n<li><strong>Messages de contact<\/strong>&nbsp;: 2&nbsp;ans apr\u00e8s le dernier \u00e9change.<\/li>\n<li><strong>Lettre d\u2019information<\/strong>&nbsp;: jusqu\u2019\u00e0 votre d\u00e9sinscription.<\/li>\n<li><strong>Cookies et donn\u00e9es de navigation<\/strong>&nbsp;: selon les dur\u00e9es indiqu\u00e9es dans la politique de cookies, et au maximum 13&nbsp;mois.<\/li>\n<li><strong>Preuve de votre consentement<\/strong>&nbsp;: 5&nbsp;ans.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 id=\"droits\">8. Vos droits<\/h2>\n<p>Le r\u00e8glement europ\u00e9en vous donne le droit d\u2019<strong>acc\u00e9der<\/strong> \u00e0 vos donn\u00e9es, de les faire <strong>rectifier<\/strong>, d\u2019en demander l\u2019<strong>effacement<\/strong>, d\u2019en <strong>limiter<\/strong> le traitement, de les recevoir dans un format r\u00e9utilisable (<strong>portabilit\u00e9<\/strong>), et de vous <strong>opposer<\/strong> \u00e0 un traitement fond\u00e9 sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le <strong>retirer<\/strong> \u00e0 tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a \u00e9t\u00e9 fait avant.<\/p>\n<p>\u00c9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:hello@kokojungle.be\">hello@kokojungle.be<\/a>&nbsp;: nous r\u00e9pondons dans le mois. Nous pouvons vous demander une preuve d\u2019identit\u00e9 si le doute subsiste sur l\u2019auteur de la demande.<\/p>\n<p>Si notre r\u00e9ponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019<strong>Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es<\/strong>, Rue de la Presse 35, 1000&nbsp;Bruxelles \u2014 <a href=\"mailto:contact@apd-gba.be\">contact@apd-gba.be<\/a> \u2014 <a href=\"https:\/\/www.autoriteprotectiondonnees.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">autoriteprotectiondonnees.be<\/a>.<\/p>\n\n<h2 id=\"securite\">9. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n<p>Le site est servi int\u00e9gralement en HTTPS. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019administration est restreint et prot\u00e9g\u00e9 par mot de passe. Les donn\u00e9es de paiement ne transitent jamais par nos serveurs. Nous conservons des sauvegardes chiffr\u00e9es et limitons l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es au strict n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n<h2 id=\"app\">10. La Koko App (iPhone, Apple Watch, Android et app.kokojungle.be)<\/h2>\n<p>La Koko App est r\u00e9serv\u00e9e aux clients qui poss\u00e8dent un terrarium Koko Jungle. Elle est \u00e9dit\u00e9e par Pixelshake SRL (Koko Jungle).<\/p>\n<p><strong>Donn\u00e9es collect\u00e9es.<\/strong> Compte : votre adresse e-mail et, si vous le renseignez, votre nom ; si vous vous connectez avec Apple ou Google, l\u2019adresse e-mail (\u00e9ventuellement masqu\u00e9e par Apple) et le nom que vous acceptez de partager. Votre terrarium : le terrarium reli\u00e9 \u00e0 votre compte (scan du QR code), ses r\u00e9glages d\u2019\u00e9clairage, le surnom que vous lui donnez, votre rythme d\u2019entretien et les t\u00e2ches que vous cochez. Photos : celles que vous ajoutez \u00e0 votre journal photo ou envoyez \u00e0 KokoBot. KokoBot : les questions que vous posez et ses r\u00e9ponses. Demande sans QR code : nom, e-mail, photo et commentaire envoy\u00e9s via le formulaire \u00ab Mon terrarium n\u2019a pas de QR code \u00bb.<\/p>\n<p><strong>Pourquoi.<\/strong> Uniquement pour faire fonctionner l\u2019app : afficher vos plantes et votre suivi d\u2019entretien, vous envoyer des rappels, vous proposer l\u2019info du jour \u00ab Le savais-tu ? \u00bb et r\u00e9pondre \u00e0 vos questions. Aucune publicit\u00e9, aucun pistage, aucune revente de donn\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>KokoBot (intelligence artificielle).<\/strong> KokoBot est un assistant d\u2019intelligence artificielle. Pour vous r\u00e9pondre, votre question, les photos que vous lui envoyez et la liste des plantes de votre terrarium sont transmises \u00e0 Google (API Gemini), qui g\u00e9n\u00e8re la r\u00e9ponse. L\u2019app vous l\u2019explique et vous demande votre accord avant le premier envoi. Ces donn\u00e9es ne servent \u00e0 rien d\u2019autre.<\/p>\n<p><strong>Rappels et \u00ab Le savais-tu ? \u00bb.<\/strong> Les rappels d\u2019entretien et les notifications \u00ab Le savais-tu ? \u00bb sont programm\u00e9s sur votre t\u00e9l\u00e9phone ; vous pouvez les couper ou changer leur fr\u00e9quence et leur heure dans Profil \u203a Rappels d\u2019entretien. Les infos d\u00e9j\u00e0 d\u00e9couvertes sont enregistr\u00e9es avec votre compte, pour vous suivre sur tous vos appareils et sur votre Apple Watch. L\u2019Apple Watch re\u00e7oit un acc\u00e8s limit\u00e9 \u00e0 vos t\u00e2ches, \u00e0 vos plantes et aux infos du jour, r\u00e9voqu\u00e9 \u00e0 la d\u00e9connexion.<\/p>\n<p><strong>Koko partag\u00e9.<\/strong> Plusieurs personnes peuvent suivre un m\u00eame terrarium (en famille, entre coll\u00e8gues). Pour rejoindre le terrarium d\u2019une autre personne, vous lui envoyez une demande depuis l\u2019app : la personne qui l\u2019a ajout\u00e9 en premier voit alors votre adresse e-mail, puis accepte ou refuse. Une fois la demande accept\u00e9e, vous voyez ses t\u00e2ches, son rythme d\u2019entretien et son journal photo ; elle voit les t\u00e2ches que vous cochez (\u00ab fait par \u00bb) et les photos que vous ajoutez. Vos conversations avec KokoBot et vos rappels restent personnels. Chacun peut arr\u00eater le partage \u00e0 tout moment. Si la personne principale supprime son compte, le terrarium est transmis \u00e0 la personne associ\u00e9e la plus ancienne, sans les photos de la personne qui part.<\/p>\n\n<p><strong>Mode d\u00e9mo.<\/strong> Le Koko de d\u00e9mo, accessible sans compte depuis l\u2019\u00e9cran de connexion, fonctionne enti\u00e8rement sur votre appareil : aucune donn\u00e9e n\u2019est envoy\u00e9e \u00e0 Koko Jungle ni enregistr\u00e9e par elle.<\/p>\n\n<p><strong>Prestataires.<\/strong> Supabase (base de donn\u00e9es, authentification et photos, serveurs dans l\u2019Union europ\u00e9enne, Francfort) ; Google (Gemini) pour les r\u00e9ponses de KokoBot ; Brevo pour les e-mails li\u00e9s au compte ; Cloudflare pour l\u2019h\u00e9bergement de la version web ; Apple et Google uniquement si vous choisissez de vous connecter avec eux.<\/p>\n<p><strong>Conservation et suppression.<\/strong> Vos donn\u00e9es sont conserv\u00e9es tant que votre compte existe. Vous pouvez supprimer votre compte \u00e0 tout moment dans l\u2019app (Profil \u203a Supprimer mon compte) : votre compte, vos terrariums reli\u00e9s, vos photos et vos conversations avec KokoBot sont alors effac\u00e9s. Une photo peut aussi \u00eatre retir\u00e9e individuellement du journal. Pour toute demande (acc\u00e8s, rectification, suppression) : hello@kokojungle.be.<\/p>\n\n<h2 id=\"modifications\">11. Modifications<\/h2>\n<p>Cette politique peut \u00e9voluer avec le site et les services que nous utilisons. La date de derni\u00e8re mise \u00e0 jour figure en bas de page&nbsp;; en cas de changement substantiel, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur le site.<\/p>\n\n<h2 id=\"contact\">12. Nous \u00e9crire<\/h2>\n<p>Koko&nbsp;Jungle \u2014 Pixelshake&nbsp;SPRL<br>57&nbsp;avenue Baron d\u2019Huart, 1150&nbsp;Woluw\u00e9-Saint-Pierre, Belgique<br><a href=\"mailto:hello@kokojungle.be\">hello@kokojungle.be<\/a><\/p>\n<hr class=\"kj-rule\">\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour&nbsp;: 7 octobre 2026.<\/em><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Informations l\u00e9gales Politique de confidentialit\u00e9 Koko Jungle collecte le minimum de donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour fabriquer, livrer et suivre votre terrarium. Cette page explique lesquelles, pourquoi, \u00e0 qui elles sont transmises et comment reprendre la main dessus. 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